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分析爲什么传统渠道必须进行互联网化转型7

2019-10-12 00:24:17来源:励志吧0次阅读

分析:为什么传统渠道必须进行互联化转型?,

(中国电子商务研究中心讯)时至今日,我们所面对的用户环境和消费习惯已经发生了很大的变化,实体门店在房租和人力等成本不断上升的情况下,门店客流和销售却双双下滑,是什么样的原因造成的呢? 先从用户的购物场景的随地、长期不断的良性沟通

,因为没法和顾客产生连接,造成了信息不对称及变化失衡。 上面从用户购物习惯及场景的变化,门店自身因素的影响分析了传统门店在互联时代的缺点:无法和顾客产生连接。那么传统门店如何应用互联和顾客产生连接呢? 首先建立和顾客连接的连接通道 PC互联是信息渠道,销售渠道,和实体门店基本属于两个层面的关系

,基于PC电商和实体门店的销售特点,目前两者可判定为竞争关系。而移动互联是关系渠道,是连接的工具。门店可以通过移动互联搭建顾客的入口和通道。社交化媒体更是我们发布信息和沟通顾客的最好的工具

。作为移动社交媒体的第一平台,打造的是移动互联时代的全连接模式,所以门店必须运用公众号和个人号进行沟通和连接。 其次打造门店的信息化系统 正如人类社会发展一样,文字是记录知识的工具

,真正促进人类发展的是集知识沉淀和传承的书籍。完成了门店和顾客的连接,则需要一个信息化的系统来承载和记录顾客及门店的各种数据。系统能够记录顾客的购买数据及购物喜好,分析门店运营中的商品的库存及周转率,统计用户的各种类型数据。依托这样的系统,我们才能更好的沟通顾客,并紧密的连接顾客。 最后完成门店零售的互联化运营 目前实体门店的运营处于守株待兔的模式,重心还是在于等客上门后的成交工作上

,因为客流空置的原因,导购员更多的是处于闲置状态。互联化门店运营的首要工作就是让导购员有事可做,在闲暇时间利用互联工具进行顾客的连接和沟通,利用电子优惠券和内容营销进行互联推广,真正的让门店从一个场景的营销转变成为全场景模式的营销。通过互联化的连接和沟通,改变顾客从门店流失率

,打造全触点的成交模式。 转型互联运营能够改变依靠门店地理位置和门店数量来增加销售的依赖,有效的降低运营成本;门店的信息化系统让门店实现数据化运营,能够精准的营销顾客,提升顾客满意度和购买成交率。好处和优点很多,重要的还是传统商业思维转型互联化是营销思维。(作者:蔡玉宝;来源:亿欧;编选:中国电子商务研究中心)

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